الدكتور عبد الله الشاهين حصل على درجة الدكتوراه في إدارة الأعمال من جامعة برايتون في عام 2021. كانت أطروحته للدكتوراه بعنوان "تأثير الثقافة الوطنية على الثقافة التنظيمية، الهيكل التنظيمي، ورضا العملاء - دراسة حالة لقطاع البنوك في الكويت"، حيث تناولت بحثه تأثيرات الثقافة في الأطر التنظيمية. وقبل ذلك، أكمل درجة الماجستير في إدارة الأعمال، مركزًا على تأثيرات الثقافة على هيكل البنوك في المملكة المتحدة والكويت.

من عام 2019 إلى 2020، عمل الدكتور عبد الله الشاهين كمحاضر جامعي في جامعة برايتون، حيث قام بتدريس مقررات مثل مشروع الأعمال الدولية ومشروع المؤسسة والمهارات. وقد زودت هذه الدروس طلاب السنة الأولى بمهارات أساسية في الأعمال، والعمل الجماعي، والعرض، إضافة إلى إنشاء المحتويات الرقمية مثل المواقع الإلكترونية والفيديوهات التسويقية. وقد عززت هذه التجربة من نهجه التربوي وقدرته على التكيف، خاصة مع الانتقال من التدريس داخل القاعات إلى التدريس عبر الإنترنت بسبب الجائحة.

بالإضافة إلى ذلك، تولى الدكتور عبد الله دور ممثل دورة للطلاب في مرحلة الماجستير من عام 2015 إلى 2016، حيث دعم تفاعل الطلاب وعزز التواصل بين الطلاب وأعضاء هيئة التدريس. كانت تجاربه الأكاديمية أساسية في تشكيل اهتماماته البحثية، والتي تركز على تقاطع الثقافة، الهيكل التنظيمي، ورضا العملاء في صناعة البنوك.

الاهتمامات البحثية:

**البنوك والإدارة**: استكشاف الاستراتيجيات، والعمليات، والقيادة داخل المؤسسات المصرفية لتعزيز الكفاءة، والربحية، ورضا العملاء.

**إدارة المخاطر**: تطوير أطر لتقييم وتخفيف وإدارة المخاطر المالية داخل البنوك والمؤسسات المالية.

**الحوكمة المؤسسية**: دراسة ممارسات الحوكمة، والامتثال التنظيمي، ودور القيادة في تعزيز الأداء التنظيمي في البنوك.

**إدارة علاقات العملاء (CRM)**: التركيز على استراتيجيات لتعزيز رضا العملاء، وولائهم، والحفاظ عليهم في المؤسسات المالية.

**البنوك المستدامة والتمويل المستدام**: فحص كيفية دمج البنوك لمفاهيم الاستدامة، والمسؤولية الاجتماعية، والاستثمار الأخلاقي في عملياتها واستراتيجياتها.

**السلوك التنظيمي والثقافة**: تحليل تأثير الثقافة الداخلية، والقيادة، وتفاعل الموظفين على الأداء في سياقات البنوك والإدارة.

**الإدارة الاستراتيجية في الخدمات المالية**: البحث في التخطيط طويل الأجل، ووضع الاستراتيجيات التنافسية، والابتكار في صناعة البنوك.

**التحول الرقمي في البنوك**: دراسة تأثير الأدوات الرقمية، والبيانات الضخمة، والتحليلات في إعادة تشكيل وظائف البنوك وتفاعلات العملاء.

**ريادة الأعمال في الخدمات المالية**: استكشاف نمو المشاريع المالية الجديدة، والشركات الناشئة، والشركات الصغيرة داخل قطاع البنوك.

**الإدارة عبر الثقافات**: فهم دور الفروقات الثقافية في إدارة البنوك متعددة الجنسيات والمؤسسات المالية العالمية.